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O ovo e a galinha: a operadora ou o aparelho?

O que vem primeiro na hora da compra de um novo celular? A operadora ou o aparelho?

Esta é a pergunta que o Ajit Jaokar no Open Gardens tenta responder em um post muito interessante.
Segundo ele, falando principalmente de Europa, ainda é um pouco difícil de definir, mas a suspeita é que lá os aparelhos já sejam mais importantes na hora da compra, especialmente pela diminuição gradual dos subsídios, pela grande nebulosidade dos planos das operadoras e pelo o nivelamento na qualidade dos serviços.

E aqui no Brasil? Será que repetimos o mesmo comportamento?

Meu palpite é que sim, mas "nem tanto"...

Em primeiro lugar, em geral, as diferentes operadoras oferecem os mesmos aparelhos para os consumidores, ou seja, não costuma existir algo como "tal aparelho só se encontra na TIM ou só na loja da SonyEricsson". 

Segundo, devido aos grandes subsídios e investimento em propaganda das operadoras, há pouquíssimas vendas fora de suas lojas. Além disso, aqui no Brasil as marcas de fabricantes também estão pouco acostumadas a investir em propaganda de aparelhos específicos, o que leva o processo de escolha do aparelho a ser realizado dentro da loja da operadora, e não o contrário (escolher o aparelho e depois ver a melhor opção de operadora).

O terceiro ponto é que, como não ainda não temos a chamada "portabilidade numérica" - que permitirá que usemos o mesmo número em diferentes operadoras - muita gente acaba não trocando de operadora para tentar manter o número, e por fim reduz o leque da sua escolha na hora da troca para os planos e aparelhos da sua própria operadora.
 
No entanto, mesmo que esses fatores sejam mais fortes no Brasil do que fora, o aparelho é um forte objeto de desejo e utilidade, e a tendência é que a cada vez mais os aparelhos (e as marcas dos fabricantes) tenham uma força maior na cabeça do consumidor do que as operadoras.
Isso vai se agravar ainda mais na medida que formos tendo mais aparelhos com tecnologias como Wi-Fi, que não dependam totalmente da rede da operadora para comunicação e troca de dados (e consequentemente de seus planos careiros...).

E aí? Concordam?


O ovo e a galinha no mundo mobile

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